Auteur : J-R. Loubat, paru en 1999, 282 pages, édition Dunod.

« De banales tensions aux crises les plus graves, nombre d'établissements sanitaires et sociaux s'avèrent traversés par des conflits institutionnels... d'autant que la période actuelle d'intenses changements exacerbe les contradictions. Ces conflits peuvent tour à tour paralyser la vie professionnelle, empoisonner le climat, démotiver les personnels, voire menacer l’existence même des établissements. Comment gérer de tels conflits quand ils surviennent ? Mieux, comment les comprendre pour les prévenir ?

Prenant le contre-pied de la conception traditionnelle du conflit comme « dysfonction de l'organisation », Jean-René Loubat aborde celui-ci comme un mode de communication qui exprime la recherche permanente d'identité des acteurs dans ce « théâtre incertain », et parfois à hauts risques, que représente l'institution. Quêtes de reconnaissance, guerres de territoires et de statuts, stratégies de pouvoir et luttes d'influence, mais aussi démotivation et peur de l'incertitude, en constituent les ingrédients dramaturgiques fondamentaux.

Partant de ses observations et interventions de terrain, l'auteur nous propose une compréhension pluraliste des conflits, intégrant de manière originale les apports de l'éthologie, de la sociologie, de la psychologie sociale et écologique, ou encore de l’analyse institutionnelle et de l'approche systémique. Au travers d'études de cas représentatives de divers types de conflits et d'établissements, il constitue ainsi une véritable « psychosociologie clinique des institutions sanitaires et sociales ».

Si ce livre parait plus particulièrement destiné aux cadres et dirigeants d'établissements sanitaires et sociaux, il intéresse également les étudiants, les centres de formation et les cadres d'administrations à vocation sociale, les élus locaux et les responsables d'associations du secteur sanitaire et social, enfin, tous ceux qui sont confrontés à des conflits institutionnels. »

Prix = épuisé

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